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皇冠新2:周若鹏:品牌制胜的苹果

2017-09-19 来源:未知 编辑:the weeknd

万众瞩目的新iPhone推介刚过,推出第八代和iPhone X(是罗马数字的“十”),苹果像变不见耳机插孔那样略过“九”,其实这不是新鲜事,微软视窗也是略过九跳到十,不过没谁关心。我细读X遍关于iPhone X的报导,再次让我跪拜苹果的行销力──他们真可以把旧东西说成像新的那样,然后粉丝都买单,鼓掌鼓掌。

10年前iPhone首次推出,开创智能手机新时代,安卓紧随其后。那时的iPhone居然连最基本的文字剪贴功能也没有,新版本推出时添加,乔布斯在发布会煞有其事地展示,粉丝群鼓掌鼓掌。近年其他品牌老早推出了全屏设计、全高清、无线充电、防水、面部识别,苹果还是煞有其事地把这些说成创举,然后标价马币4000余,比第一代贵一倍。我相信还是会有人排队送上钞票。这就是苹果品牌的魅力,恐怕没有任何其他牌子能有这样忠诚的粉丝。

消费者买崇高品味

苹果象征极致的品质,建立此形象的乔布斯功不可没,消费者买苹果并不只是在买功能,而是在花钱表达自己的崇高品味,高人一等,这和一般买名牌的心态相近。

作为科技工作者,苹果、安卓我都用过。凭心而论,对一般用户而言,两者不相伯仲。一般消费者相信苹果比较方便、比较安全、比较稳定,那都是迷信罢了。但这种迷信和信仰一样,不容易打破,崇拜苹果者是完全不会考虑苹果以外的选择,就好像基督徒不会看到市场上推出了“卢台长版佛教”,就想不如我去信那个试试看。

安卓手机世界发生过什么通通不重要,iPhone X所有“新”东西对铁粉来说就是创举。诗人、广告人游川说过,真相不重要,重要的是认知。

苹果近三年维持年销量约两亿台手机,安卓是它的五倍,但最赚钱的却还是苹果,在app平台上消费最多的也是苹果用户。

当年苹果对PC之战,PC选用开放试设计,任谁都能生产PC。就像谷歌选择开放安卓,任谁都能生产安卓手机。两个战场中,PC和安卓后来都在量方面取胜,但苹果始终稳坐金山。胜出的,不是最好的产品(苹果不是,我用过),不是最便宜的产品,而是品牌。

科技市场是很无情的,当年领头的微软已不再受宠,你今天已不那么在意笔记本电脑是什么型号了,只要有浏览器便能完成许多事情。手机,迟早也会这样,但是名牌如LV、Gucci等,只要始终保持高档,就必有其拥护者。苹果,不只是科技而已。商家无论要经营什么产品服务,也一定要超越功能性思考,好好想想怎样建立这样吸金的品牌。