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海口:疑吃牛肉干后患肠胃炎 一女子向超市索赔

2018-01-02 来源:未知 编辑:吴博士

海口:疑吃牛肉干后患肠胃炎 一女子向超市索赔

时间:2018-1-1 13:16:36 来源:南国都市报

2017年12越28日18时,正在家中的袁女士突感肠道疼痛,并出现了呕吐、腹泻的症状。“我们发现,当天所吃的牛肉干内有一层白色物质,像是变质发霉了。”当晚,袁女士的好友韩先生找到销售牛肉干的超市后,店方将袁女士送至医院检查,经诊断为急性肠胃炎。袁女士认为超市销售的牛肉干存在霉变要求赔偿。对此,超市负责人表示,牛肉干内为油脂凝结物并非霉变,同时店方已向海口食药监部门提供了厂家的相关证件,建议顾客通过司法途径解决。

据袁女士介绍,28日中午,她在海口市海秀路的一家超市内购买了杨梅、牛肉干等零食以及一些日常用品。“吃了牛肉干没多久后,我感觉肚子开始不舒服,开始疼痛。”她告诉记者,她发现另一包未撕开的牛肉干包装内,有一层白色物质,怀疑所吃的牛肉干发生了霉变。

随后,袁女士与好友韩先生带着剩余的牛肉干,找到了超市交涉,并向食药监部门投诉。韩先生说,食药监部门将剩余的牛肉干进行封存,在超市方的陪同下,当日21时袁女士到海南医学院第一附属医院检查,经医院诊断为急性肠胃炎。

超市的黄店长介绍:“后来我陪同袁女士到医院检查,并支付了700多元的医疗费用。”他告诉记者,次日超市向执法人员提供了牛肉干厂家的质检报告,并配合调查。

针对袁女士所说牛肉干表面有白色霉变物,黄店长解释道,牛肉干的生产日期为2017年10月23日,遇到低温时,牛肉干的油脂在真空包装内会疑固为油脂,因此并非霉变。

他表示,顾客若是一口咬定牛肉干存在问题,超市可提供相同批次的牛肉干,由顾客自行送检,若有问题,该承担的责任他们会承担。眼下顾客提出的精神损失赔偿,超市不能接受。

大同食药监所工作人员介绍,在接到市民的投诉后,超市提供了生产厂家的相关证照和质检报告。“经了解,厂家生产的牛肉干从加工到包装均由机器流水线生产。”该工作人员告诉记者,若是发生霉变的话,应该不只是一小包。导致顾客急性肠胃炎的原因,目前还无法确定,他建议,顾客认为牛肉干有问题,可自行送检,若的确存在问题可通过司法途径向超市索赔。